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工行日照分行加大管理力度 提升自助設備運行效率

2022-03-14 10:43

為不斷提升自助設備運行效率,日照分行針對前期自助設備運行指標落后的情況,組織現金中心人員積極查找原因,認真分析,針對問題加大管理力度,有的放矢,認真落實相關措施,效果明顯,自助設備運行效率較以前取得較大提高。

一是做好自助設備運行情況分析。該行通過調取自助設備業務報表,認真分析全轄每臺機器庫存高低的具體原因,通過業務量報表,逐臺找出起伏較大、影響運行的自助設備存取款規律,根據這些規律,合理匡算臺均加鈔用量,及時調整網點加卸鈔次數,促進自助設備運行效率提升。

二是加強設備運行維護管理。該行與網點自助設備管理人員溝通聯系,掌握轄內機器運行情況一手情況,聯系設備維修人員對易出常出故障機器進行維護,更換部件,調整相關設置參數,提高設備正常運行率。

三是加強非工作日值班管理。該行在節假日和周末期間每日安排專人值班,通過ATM監控平臺,實時監測自助設備的運行狀態,對出現缺紙、缺鈔、卡鈔等故障的機器,及時通知相關網點管理人員進行維護處理,保證自助設備的正常運行。

四是優化自助設備加鈔流程。該行嚴格執行自助設備“三集中”管理模式,對城區行所有離附行設備集中供應合格鈔券,同時規范加卸鈔操作程序,將每臺設備加卸鈔時間控制在5分鐘以內,減少管理時間狀態,提高設備運行率。(運行管理部 趙春玲)

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