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不負最美“夕陽” 貼心適老服務在太平

2022-03-15 11:18

    核心提示:太平人壽日照中心支公司將持續聚焦老年人客戶的業務需求,充分考慮老年人的生活特點與使用習慣,在營業網點配備輪椅、老花鏡等適老設備,將傳統服務與智能創新相結合,線上服務與線下渠道相結合,持續優化服務體驗,讓“夕陽紅”更美更精彩。

業務辦理流程不太了解、手機微信公眾號不會使用、字體太小看不清楚……對于老年人來說,這類問題時常發生。太平人壽通過推出“長者模式”,優化傳統柜面和智能服務,以更貼心的服務方式,延伸服務到家,極大提升了老年人的服務體驗。

近期,太平人壽日照中心支公司的工作人員登門為八十歲的王爺爺辦理了滿期給付業務,老人滿意地豎起大拇指連連稱贊。原來,王爺爺在2011年購買了一份分紅險,今年已經滿期。但王爺爺年事已高,腿腳不便,無法臨柜辦理,王爺爺的兒子便致電太平人壽日照中心支公司尋求幫助。公司在接到求助后,第二天即安排工作人員上門為王爺爺辦理了相關業務手續。次日,4萬余元滿期給付金順利匯入王爺爺銀行賬戶。

太平人壽日照中心支公司將持續聚焦老年人客戶的業務需求,充分考慮老年人的生活特點與使用習慣,在營業網點配備輪椅、老花鏡等適老設備,將傳統服務與智能創新相結合,線上服務與線下渠道相結合,持續優化服務體驗,讓“夕陽紅”更美更精彩。

標簽: 太平人壽

責任編輯:胡蝶

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